Cómo verificar el estado de mis pedidos

 

Te compartimos la información referente contenida en el punto 2.4 y 2.5 de nuestras Políticas de Ventas y Preguntas Frecuentes:

2.4 ¿Cómo puedo verificar el estatus de mi pedido?
Directamente en la web de estafeta www.estafeta.com al ingresar el código de rastreo enviado al momento de confirmar tu compra, si no cuentas con él y tu compra ya ha sido confirmada y enviada, solicitado al correo: [email protected]

2.5 ¿Qué hago si mi producto no me ha llegado o si llego en mal estado?
En cada compra proporcionamos el número de rastreo vía Estafeta, el cual podrás revisar en la web de estafeta: www.estafeta.com , sin duda será la mejor referencia para revisar el estatus del paquete, también podrás llamar a los teléfonos: 55 5270 8300 ó 800 378 2338 para solicitar información y ayuda con tu envío, adicional a esto, ponemos a tu disposición el servicio de Atención a Clientes vía WhatsApp al 33 2221 0661 o al correo [email protected] para atender el caso de la mejor manera posible.